Hatályos: 2026. 09. 01.
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Medor Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Milesightshop Online Áruházban történő termékértékesítésre, valamint az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza.
1.2. A Milesightshop Online Áruház internetes elérhetőségei:
-
www.milesightshop.hu
-
www.milesightshop.eu
1.3. A Szolgáltató adatai (Impresszum):
Név: Medor Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Medor Kft.)
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Akácfa u. 9/b
Adószám: 11248985-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-062437
E-mail cím: medor@medor.hu
Telefonszám: +36 20 482 8496
Nyilvántartó hatóság / Kamara: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága / Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
Tárhelyszolgáltató adatai: NETKORZO ONLINE Kft. 2081 Piliscsaba, Béla király útja 87. E-mail: info@netkorzo.hu
1.4. Az Áruház vállalkozások, intézmények, szakmai felhasználók és fogyasztók részére egyaránt értékesítési lehetőséget biztosít. Az egyes termékekre, fizetési módokra, árakra és egyéb feltételekre az Ügyfél jogállásától függően eltérő rendelkezések vonatkozhatnak.
1.5. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztókat megillető jogokra és a Szolgáltató kötelezettségeire a jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései, valamint a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok irányadóak.
1.6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok, valamint a jótállásra és szavatosságra vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezések alkalmazandók.
2. Fogalmak
2.1. Szolgáltató: Medor Kft.
2.2. Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, illetve egyéb szervezet, aki a Szolgáltatóval szerződést köt, vagy a Milesightshop Online Áruházban megrendelést ad le.
2.3. Fogyasztó: a mindenkor hatályos jogszabályok alapján fogyasztónak minősülő személy vagy vállalkozás.
2.4. Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
2.5. Áruház: a www.milesightshop.hu és www.milesightshop.eu internetes felületeken elérhető Milesightshop Online Áruház.
2.6. Termék: az Áruházban értékesítésre kínált valamennyi termék.
3. Regisztráció
3.1. Az Áruházban történő vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges. Egyes, az Áruházban elérhető funkciók kizárólag regisztrációt követően vehetők igénybe.
3.2. A regisztráció során az Ügyfél köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
3.3. Az Ügyfél felel az általa megadott adatok pontosságáért, valamint köteles az adatok változását haladéktalanul átvezetni.
3.4. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek az Ügyfél hibás, hiányos vagy elavult adatainak megadásából erednek.
3.5. A Szolgáltató jogosult a regisztráció során megadott adatokat ellenőrizni, különösen vállalkozás által történő regisztráció esetén a vállalkozás azonosító és nyilvántartási adatait.
3.6. A Szolgáltató jogosult a regisztráció aktiválását megtagadni, illetve a regisztrációhoz kapcsolódó hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni, amennyiben az Ügyfél által megadott adatok valótlanok, vagy ha az Ügyfél a jelen ÁSZF-et vagy a Szolgáltatóval kötött egyedi szerződést megszegi.
3.7. Az Ügyfél a regisztrációja törlését a medor@medor.hu e-mail címen kérheti.
3.8. A regisztráció törlése nem érinti a Szolgáltató jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeit.
4. A termékek és a termékinformációk
4.1. Az Áruházban megjelenített termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak és az azokhoz kapcsolódó műszaki adatlapok tartalmazzák.
4.2. A termékek műszaki paraméterei, firmware- és szoftververziói, illetve egyéb tulajdonságai a gyártó módosításai miatt változhatnak.
4.3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az Áruházban szereplő termékinformációk pontosak és naprakészek legyenek.
4.4. Amennyiben egy termék valamely műszaki tulajdonsága, kompatibilitása vagy rendszerbe illeszthetősége az Ügyfél számára lényeges, javasoljuk, hogy a megrendelés előtt egyeztessen a Szolgáltatóval.
4.5. A termékekhez kapcsolódó gyártói dokumentáció és műszaki specifikáció a gyártó mindenkor aktuális dokumentációján alapul. A Szolgáltató által közzétett termékinformációk a gyártói dokumentáció alapján kerülnek feltüntetésre.
5. Árak
5.1. Az Áruházban feltüntetett árak a vállalkozásként eljáró Ügyfelek (B2B) részére nettó árak, amelyek az általános forgalmi adót nem tartalmazzák. Fogyasztó részére történő értékesítés esetén a fogyasztó által fizetendő bruttó, az általános forgalmi adót tartalmazó vételárat a termékoldalon és a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen fel kell tüntetni.
5.2. A fizetendő végösszeget az Áruház a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen és részletezve (nettó ár, ÁFA összege, bruttó ár) feltünteti.
5.3. A vételáron felül az Ügyfelet terhelheti különösen a szállítás, illetve bizonyos fizetési módokhoz kapcsolódó költség.
5.4. A Szolgáltató jogosult az árakat módosítani. A módosítás a már visszaigazolt megrendelések vételárát nem érinti.
5.5. Akciók vagy árcsökkentés feltüntetése esetén a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően megjelöli a termék tekintetében az árcsökkentés alkalmazását megelőző 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat (referenciaár).
5.6. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató jogosult a hibás ár alkalmazását megtagadni.
5.7. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen a rendszerhiba következtében megjelenő, a termék tényleges vagy szokásos értékétől kirívóan eltérő (pl. 0 Ft-os vagy 1 Ft-os) ár.
5.8. Hibás ár észlelése esetén a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a termék helyes áráról, és felajánlhatja a termék helyes áron történő megvásárlását. Az Ügyfél jogosult a helyes áron történő vásárlást elutasítani, amely esetben a Szolgáltató a megrendelést nem teljesíti.
6. A megrendelés és a szerződés létrejötte
6.1. Az Ügyfél a termékeket az Áruházban található elektronikus rendelési folyamaton keresztül rendelheti meg.
6.2. A megrendelés véglegesítése előtt az Ügyfél ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelés adatait.
6.3. Az Ügyfél a megrendelését a „Megrendelés és fizetés” gombra kattintva véglegesíti, mellyel kijelenti, hogy a megadott adatok helyesek, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
6.4. A megrendelés elektronikus úton történő elküldése önmagában nem jelenti szükségszerűen a szerződés létrejöttét.
6.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, automata visszaigazoló e-mail formájában haladéktalanul visszaigazolja.
6.6. A szerződés a Szolgáltató által a megrendelés elfogadásáról küldött kifejezett visszaigazolással jön létre. Az automatikus, a megrendelés beérkezését visszaigazoló e-mail önmagában nem minősül a megrendelés elfogadásának.
6.7. Amennyiben a megrendelés teljesítése készlethiány, beszerzési akadály, hibás ár vagy egyéb objektív ok miatt nem lehetséges, a Szolgáltató erről az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja.
6.8. A Szolgáltató jogosult a nem teljesíthető megrendelést visszautasítani.
6.9. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató iktatja és a jogszabályokban meghatározott időtartamban megőrzi.
7. Fizetési feltételek
7.1. Az Ügyfél az Áruházban elérhető fizetési módok közül választhat.
7.2. Elérhető fizetési módok:
-
Banki átutalás,
-
Online bankkártyás fizetés (biztonságos fizetési kapun keresztül),
7.3. A Szolgáltató jogosult egyes fizetési módokat meghatározott Ügyfélkörhöz vagy rendelési értékhez kötni.
7.4. Előreutalás esetén a Szolgáltató a fizetéshez szükséges adatokat és a díjbekérőt megküldi az Ügyfél részére.
7.5. A termék kiszállítása előreutalás esetén az ellenérték Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően történik.
7.6. Utólagos fizetés kizárólag a Szolgáltatóval kötött egyedi megállapodás alapján alkalmazható.
7.7. Lejárt tartozással rendelkező Ügyfél esetén a Szolgáltató jogosult a korábban biztosított utólagos fizetési lehetőséget felfüggeszteni, és a további megrendeléseket előre fizetéshez kötni.
7.8. A Szolgáltató jogosult lejárt követelése érvényesítésével és behajtásával kapcsolatban a jogszabályok által megengedett intézkedéseket megtenni, illetve követelését harmadik személy részére behajtás vagy egyéb jogszerű célból átadni vagy engedményezni.
8. Számlázás
8.1. A Szolgáltató a termékértékesítésről a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
8.2. A számla elektronikus úton is megküldhető az Ügyfél által megadott e-mail címre.
8.3. Az Ügyfél köteles olyan elektronikus levelezési címet megadni és fenntartani, amelyen a Szolgáltató által küldött számlákat és egyéb bizonylatokat fogadni és elérni képes.
8.4. Amennyiben jogszabály vagy a Felek külön megállapodása alapján papír alapú számla szükséges, a Szolgáltató azt a vonatkozó szabályok szerint bocsátja rendelkezésre.
9. Szállítás
9.1. A Szolgáltató a megrendelt termékeket a megrendelés során kiválasztott vagy a visszaigazolásban meghatározott kézbesítési módon juttatja el az Ügyfél részére.
9.2. Raktáron lévő termékek esetén a Szolgáltató a megrendelések feldolgozását a beérkezést követően megkezdi, és főszabály szerint 2 munkanapon belül átadja a futárszolgálat részére.
9.3. A nem raktáron lévő termékek várható szállítási idejéről a Szolgáltató az Ügyfelet tájékoztatja.
9.4. A feltüntetett szállítási idő a Szolgáltató által közölt várható teljesítési idő, kivéve, ha a Felek kifejezetten más teljesítési határidőben állapodtak meg.
9.5. Kézbesítési módok: Az Áruházban az Ügyfél a megrendelés során az elérhető kézbesítési módok közül választhat. Fogyasztói megrendelések esetén a Szolgáltató a szerződött futárszolgálatok mellett a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendeletben foglaltaknak megfelelően biztosítja a Magyar Posta Zrt. (MPL) által nyújtott kézbesítési szolgáltatás választásának lehetőségét is.
9.6. A kézbesítés aktuális díjait az Áruház a megrendelés során, a kézbesítési mód kiválasztásakor egyértelműen feltünteti. A Szolgáltató az alábbi értékhatárokat elérő vagy meghaladó rendelési érték esetén díjmentes kézbesítést biztosít:
– GLS csomagpont: 100 000 Ft-ot elérő vagy meghaladó rendelési érték esetén díjmentes;
– GLS házhozszállítás: 100 000 Ft-ot elérő vagy meghaladó rendelési érték esetén díjmentes;
– MPL házhozszállítás: 200 000 Ft-ot elérő vagy meghaladó rendelési érték esetén díjmentes.
9.7. Az Ügyfél köteles az áru átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét.
9.8. Sérült csomagolás esetén az Ügyfél jogosult a sérülést a fuvarozóval jegyzőkönyvben rögzíttetni, a csomag átvételét megtagadni, illetve a sérülésről fényképfelvételt készíteni.
9.9. Nagyméretű, terjedelmes vagy raklapos küldemények, illetve külföldi szállítás esetén egyedi szállítási díj kerülhet felszámításra.
10. Részszállítás
10.1. Ha a megrendelés több, eltérő időpontban rendelkezésre álló terméket tartalmaz, a Szolgáltató az Ügyféllel egyeztetve részszállítást teljesíthet.
10.2. A részszállításból eredő további szállítási költségről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet, kivéve, ha a részszállítás költségét a Szolgáltató vállalja.
10.3. A Szolgáltató az azonos Ügyfél által rövid időn belül leadott, azonos szállítási címre kért megrendeléseket az Ügyféllel egyeztetve egy küldeményben teljesítheti.
11. Tulajdonjog-fenntartás
11.1. A Szolgáltató a termék tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
11.2. Utólagos fizetés esetén a tulajdonjog-fenntartás az egyedi szerződésben meghatározott feltételek szerint alkalmazandó.
11.3. A tulajdonjog-fenntartás nem érinti az Ügyfél jogszabályon alapuló jogait.
12. Hibás teljesítés
12.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a teljesítés időpontjában a termék nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
12.2. Az Ügyfél köteles a termék hibáját annak felfedezését követően a Szolgáltatóval közölni.
12.3. A hibabejelentés megkönnyítése érdekében a Szolgáltató kérheti a reklamációs adatlap vagy egyéb hibabejelentő dokumentum használatát.
12.4. A reklamációs adatlap használatának hiánya önmagában nem szünteti meg és nem korlátozza az Ügyfél jogszabályon alapuló igényeit.
13. Kellékszavatosság
13.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfelet a Polgári Törvénykönyvben meghatározott kellékszavatossági jogok illethetik meg.
13.2. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági jogok érvényesítésére a fogyasztói szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok alkalmazandók. A Fogyasztó a kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti.
13.3. Vállalkozásnak minősülő Ügyfél esetén a kellékszavatossági jogokra a Polgári Törvénykönyv és a Felek egyedi szerződése irányadó. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határidejére a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
13.4. A kellékszavatossági igény érvényesítése során a Szolgáltató jogosult a hiba jellegének megállapításához a termék bevizsgálását elvégezni vagy elvégeztetni.
14. Termékszavatosság
14.1. Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben. A termékszavatossági igény kizárólag a termék hibája miatt fennálló kijavítási vagy kicserélési igény lehet, és a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.
14.2. A termékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.
15. Jótállás
15.1. A Szolgáltató a jogszabály alapján kötelező jótállás alá tartozó termékekre a jogszabályban meghatározott időtartamú jótállást biztosít.
15.2. A kötelező jótállás szabályai a jogszabályban meghatározott fogyasztói körre vonatkoznak. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2026. március 1-jétől meghatározott esetekben a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjed.
15.3. A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetén a jótállás időtartamát a jogszabályban meghatározott eladási ár alapján kell meghatározni. A jelenleg irányadó szabályok szerint 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év a jótállás időtartama.
15.4. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztó részére jótállási jegyet biztosít, amelyet a jogszabályi előírásoknak megfelelően papír alapon vagy elektronikus úton bocsát rendelkezésre. A 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árú fogyasztási cikkek esetében a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott jótállási tájékoztatást biztosítja.
15.5. A jótállási jegy hiánya önmagában nem érinti a jogszabályon alapuló jótállási jogokat.
15.6. A jótállási igény bejelentése során a Szolgáltató kérheti a vásárlás vagy a szerződés azonosításához szükséges adatok, így különösen a számla vagy egyéb bizonylat adatainak megadását.
15.7. A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek bizonyíthatóan a termék nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen üzembe helyezéséből, helytelen kezeléséből, helytelen tárolásából, rongálásából vagy a termék átadását követően bekövetkezett egyéb külső okból erednek.
15.8. A jótállási igény elbírálása során a Szolgáltató jogosult a termék bevizsgálására.
15.9. A jogszabály alapján fennálló jótállási kötelezettségeken túlmenően egyes termékekre a gyártó által vállalt gyártói garancia is vonatkozhat. A gyártói garancia időtartama és feltételei az adott termék, illetve gyártó mindenkor hatályos garanciális feltételei szerint alakulnak. A gyártói garancia nem korlátozza az Ügyfelet a jogszabály alapján megillető kellékszavatossági vagy jótállási jogok gyakorlásában.
15.10. A kötelező jótállás alá tartozó termékek körét a mindenkor hatályos, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás alá tartozó termékek körének meghatározásáról szóló miniszteri rendelet határozza meg. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó termékek közül különösen a kamerás megfigyelőrendszerek tartozhatnak a kötelező jótállás hatálya alá, amennyiben a jogszabályban meghatározott feltételek fennállnak.
16. Garanciális javítás és csere
16.1. A jótállási vagy gyártói garanciális igény bejelentését követően a Szolgáltató jogosult a terméket bevizsgálni annak megállapítása érdekében, hogy a bejelentett hiba fennáll-e, illetve hogy az igény a vonatkozó jótállási vagy garanciális feltételek alapján megalapozott-e.
16.2. Amennyiben a bevizsgálás alapján a bejelentett hiba nem áll fenn, vagy a hiba nem tartozik a vonatkozó jótállási vagy gyártói garanciális feltételek hatálya alá, a Szolgáltató az Ügyfelet tájékoztatja a további teendőkről és – amennyiben releváns – az esetleges költségekről.
16.3. Megalapozott jótállási vagy garanciális igény esetén a Szolgáltató a termék javításáról vagy cseréjéről a vonatkozó jogszabályok, illetve az alkalmazandó gyártói garanciális feltételek szerint gondoskodik.
16.4. A garanciális, jótállási vagy szavatossági ügyintézés, bevizsgálás, javítás, csere, illetve az eszköz gyári állapotba történő visszaállítása során az eszközön tárolt adatok, beállítások és konfigurációk elveszhetnek. A Szolgáltató nem felel az ilyen adatvesztésből eredő károkért. Az Ügyfél köteles a termék visszaküldése előtt az általa fontosnak ítélt adatokról és beállításokról biztonsági másolatot készíteni.
17. Fogyasztói elállási jog
17.1. A jelen fejezet kizárólag azokra a szerződésekre alkalmazandó, amelyekre a fogyasztó és a vállalkozás között létrejött távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alkalmazandók.
17.2. Fogyasztó a távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
17.3. Több termék egyidejű megrendelése esetén, ha az egyes termékeket eltérő időpontban szállítják, az elállási határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik.
17.4. A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
17.5. A fogyasztó elállási nyilatkozatát a medor@medor.hu e-mail címre is megküldheti.
17.6. Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
17.7. A fogyasztó az elállási jog gyakorlását követően köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.
17.8. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Amennyiben a termék jellegéből adódóan postai küldeményként nem küldhető vissza, a visszaküldés közvetlen költsége a termék méretétől, tömegétől és a visszaszállítás távolságától függően változhat. A Szolgáltató a fogyasztó kérésére a visszaküldés várható költségéről tájékoztatást ad.
17.9. A Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a jogszabályban meghatározott feltételekkel.
17.10. A Szolgáltató a visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.
17.11. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a fogyasztó nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.
17.12. A fogyasztó felel az olyan használatból eredő értékcsökkenésért, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.
18. Az elállási jog alóli kivételek
18.1. A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen egyedi utasítások alapján előállított vagy kifejezetten a fogyasztó személyére szabott termékek esetén.
18.2. Az elállási jog alóli kivételeket a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott eseteken túl nem terjeszti ki.
19. Elállási nyilatkozat minta
A fogyasztó az alábbi mintát is felhasználhatja elállási jogának gyakorlásához. A minta használata nem kötelező, a fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja.
Címzett: Medor Kft., 4400 Nyíregyháza, Akácfa u. 9/b., E-mail: medor@medor.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése:
Rendelésszám:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
Kelt:
Aláírás:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
20. Panaszkezelés
20.1. Az Ügyfél panaszát a Szolgáltató részére írásban a medor@medor.hu e-mail címen, postai úton a Szolgáltató székhelyére küldve, vagy telefonon a +36 20 482 8496 telefonszámon jelezheti.
20.2. A Szolgáltató a fogyasztói panaszokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
20.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül – főszabály szerint 30 napon belül – írásban, érdemben és indokolással ellátva megválaszolja.
21. Békéltető testület
21.1. A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.
21.2. A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.
Telefon: +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
21.3. A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezni.
22. Felelősség
22.1. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek az Ügyfél nem rendeltetésszerű vagy a gyártói előírásokkal ellentétes használatából erednek.
22.2. A Szolgáltató nem felelős olyan üzemzavarokért, illetve teljesítési akadályokért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan okból (vis maior) következnek be.
23. Adatkezelés
23.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok (GDPR, Infotv.) szerint kezeli.
23.2. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely az Áruház felületén folyamatosan elérhető.
24. Szerződés nyelve és megőrzése
24.1. A szerződés nyelve a magyar.
24.2. A Szolgáltató az elektronikus úton létrejött szerződéseket a jogszabályban előírt időtartamban megőrzi.
25. Az ÁSZF módosítása és Záró rendelkezések
25.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani. A módosított ÁSZF a benne meghatározott hatálybalépési napon válik alkalmazandóvá és a hatálybalépését követően létrejött szerződésekre irányadó.
25.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
Nyíregyháza, 2026. 09. 01.
Medor Kft.
Szolgáltató